İade Prosedürü
Mood Cosmetic İade Prosedürü
Mood Cosmetic'te müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Bu nedenle, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde kolay ve hızlı bir şekilde iade edebilmeniz için basit bir iade prosedürü oluşturduk.
İade Koşulları:
- Ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir.
- Ürünler, orijinal ambalajlarında ve kullanılmamış olarak iade edilmelidir.
- Ürünlerin faturası veya irsaliyesi iade ile birlikte gönderilmelidir.
- İade kargo ücreti müşteriye aittir.
İade İşlemi:
- Mood Cosmetic web sitesine giriş yapın ve Hesabım sekmesine tıklayın.
- Siparişlerim menüsünden iade etmek istediğiniz siparişi seçin.
- İade Et butonuna tıklayın ve iade nedeninizi seçin.
- İade formunu doldurun ve Gönder butonuna tıklayın.
- Ürünleri, orijinal ambalajlarında ve faturası/irsaliyesi ile birlikte kargoya teslim edin.
İade Süresi:
- Ürünlerinizin bize ulaşmasından sonra iadeniz 5 iş günü içerisinde işleme alınacaktır.
- İadeniz onaylandıktan sonra, ürün bedeli en geç 10 iş günü içerisinde kullanmış olduğunuz ödeme yöntemine iade edilecektir.
İstisnalar:
- Kişiye özel üretilmiş ürünler veya hijyenik ambalajı açılmış ürünler iade edilemez.
- Kampanyalı ürünlerde iade ve değişim işlemleri sadece aynı ürünle yapılabilir.
Daha fazla bilgi için Müşteri Hizmetleri: [[geçersiz URL kaldırıldı]]([geçersiz URL kaldırıldı]) ile iletişime geçebilirsiniz.
Not: Mood Cosmetic, iade prosedürünü her zaman geliştirmeye ve müşterilerine en iyi deneyimi sunmaya çalışmaktadır. Bu nedenle, iade prosedüründe değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Mood Cosmetic ile keyifli alışverişler dileriz!
